Un dispositif unique en France vient d'être lancé dans plus de 300 agences bancaires du Crédit Agricole de la région Centre-Est. Les personnes ayant une déficience auditive pourront prendre contact avec leur agence bancaire via visioconférence ou transcripteur. 

L'interprète gestuel ou le transcripteur traduira les échanges entre client souffrant d'une perte auditive et conseiller bancaire. Ce service gratuit sera bientôtégalement disponible pour les rendez-vous en face à face. 

Les usagers sourds ou malentendants qui souhaitent communiquer en langue des signes française (LSF) pourront accéder à ce service grâce à une application gratuite téléchargeable sur le site de Crédit Agricole Centre-Est. Ce service est rendu possible grâce au soutien d'Acceo qui délivre les prestations à distance et en temps réels d'interprétation. 

On estime à 150 000 le nombre d'usagers concernées par ce nouveau service.