Une idée novatrice: le National Relay Service (NRS) existant en Australie 

Il s'agit d'une initiative du gouvernement australien financé par un prélèvement sur les entreprises de télécommunications admissibles composé de deux services :

- D'un fournisseur de service de relais qui gère le centre d'appels où les agents de relais relayent les appels à d'autres personnes ;
- Et d'un fournisseur de service mobile qui gère le service de proximité pour fournir un service d'assistance, d'éducation et d'information soutenant la sensibilisation, la formation et l'utilisation du NRS.

Le NRS dispose d'un grand centre d'appels à Brisbane qui relaie les appels depuis et vers n'importe où en Australie. Le service est disponible 24h/24, et ce, tous les jours de l'année.

Source: http://2hands1backpack.blogspot.com.au/2013/02/1er-appel-via-le-nat...