Dans le cadre du mois de mai, mois de la communication, l’Institut Raymond-Dewar, centre de réadaptation spécialisé en surdité et en communication, invite la population à être sensible aux problèmes d’audition, du langage et de la parole.

Êtes vous un bon communicateur? L'IRD vous prodigue quelques conseils pour améliorer la communication avec un personne malentendante. 

Faire

 Éliminez le bruit ambiant.
 Rapprochez-vous de la personne.
 Ayez le visage bien éclairé.
 Faites face à la personne.
 Attirez son attention en la touchant doucement.
 Vérifiez si son aide auditive est en fonction.
 Parlez lentement et distinctement.
 Faites des phrases courtes et simples.
 Assurez-vous que la personne a compris en lui posant des questions.
 Si la personne n’a pas compris, répétez.
 Si le message demeure incompris, reformulez-le en d’autres mots, ajoutez un geste naturel.
 Si nécessaire, écrivez les mots les plus importants.
 Précisez régulièrement le sujet de la conversation.
 Assurez-vous que vous et la tierce personne avez le visage bien visible.
 Laissez-lui la possibilité de répondre elle-même ou de demander de l’aide si elle le juge nécessaire.

Ne pas faire

 Ne faites pas de bruits inutiles (ex. : pianoter ou tapoter sur la table).
 Ne laissez pas la radio ou la télévision en marche.
 Ne parlez pas quand la personne est loin de vous ou ne voit pas votre visage.
 Évitez de lui parler d’une autre pièce.
 Ne soyez pas dos à une fenêtre.
 Ne lui parlez pas à l’oreille.
 Évitez de baisser ou de tourner la tête.
 Ne cachez pas vos lèvres.
 Ne criez pas.
 Ne parlez pas vite.
 N’exagérez pas votre articulation.
 Ne faites pas de longues phrases.
 Ne vous fiez pas au fait que la personne semble tout comprendre.
 Ne vous impatientez pas.
 Ne répétez pas plusieurs fois.
 Ne laissez pas tomber le sujet par un "laissez faire", "ce n’est pas important".
 Ne changez pas de sujet sans en aviser la personne.
 En présence d’une tierce personne, n’excluez pas la personne malentendante de la conversation.
 Ne parlez pas à sa place.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter :
- Guide du professionnel de la santé et de l’intervenant auprès de la personne aînée ou adulte ayant des problèmes d’audition disponible au 514-284-2214 poste 3610.
- Blogue pour adolescents et adultes ayant des troubles de la communication zados.qc.ca

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